Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u een product heeft besteld op onze website, dan kunt u uw bestelling voordat deze verzonden wordt kosteloos annuleren via SEMM elektronica Customer Service (+31 648387596). Houd hierbij uw ordernummer (dit is iets anders dan uw betaalreferentie) bij de hand.
Heeft u een bestelling gedaan in een van onze winkels of heeft u via SEMMelektronica.weebly.com een product besteld dat u wilt afhalen in een SEMM elektronica winkel? Dan kunt u uw annulering ook in de betreffende winkel doorgeven. Neem in dat geval uw orderbon mee. U ontvangt in de winkel geen contant geld retour. Wij storten het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw bankrekening of creditcard.
Het product voldoet niet aan mijn verwachtingen. Kan ik het retourneren?
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden herroepen. U dient het product vervolgens binnen 14 dagen aan ons te hebben geretourneerd. Voor het retourneren van in de winkel gekochte producten, kunt u in uw SEMM elektronica winkel terecht. U ontvangt uw aankoopbedrag en eventuele verzend- of bezorgkosten tot een bedrag van 100,- contant retour. Hogere bedragen worden binnen 14 dagen naar uw rekening overgemaakt. Op SEMMelektronica.weebly.com bestelde producten kunt u in een van onze winkels terugbrengen of retour zenden. SEMM elektronica zal uw aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- of bezorgkosten) in het laatste geval zo snel mogelijk maar in elk geval binnen 14 dagen aan u overmaken. Alle kosten die gemoeid zijn met het retourneren van uw aankoop zijn voor uw rekening. Wilt u het product omruilen voor een ander product, dan zijn de eventuele verzend- of bezorgkosten van het vervangende product eveneens voor uw rekening.
Kan ik alle producten retourneren?
De volgende producten kunnen wij helaas niet terugnemen:
Hoe verzend ik mijn te retourneren producten?
Artikelen die u wilt retourneren kunt u, samen met een aankoopbewijs en een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier, via DHL of een pakketdienst naar keuze verzenden naar onderstaand adres:
SEMM elektronica.
t.a.v. afdeling Ontvangst Goederen
o.v.v. Retouren Webshop
Gieterij 200
7553 VZ Hengelo
Producten die te groot zijn om met DHL te verzenden kunnen desgewenst door de SEMM elektronica Bezorgservice worden opgehaald. De kosten hiervan bedragen 70,-. Neem voor meer informatie hierover contact op met SEMM elektronica Customer Service (+31 648387596). Voor het retourneren producten, kunt u uiteraard ook in een van onze winkels terecht. In dat geval ontvangt u uw aankoopbedrag en eventuele verzend- of bezorgkosten tot een bedrag van 100,- contant retour. Hogere bedragen worden binnen 14 dagen naar uw rekening overgemaakt.
Wij verzoeken u vriendelijk zich bij het retour zenden van producten aan de volgende instructies te houden:
Als u een product heeft besteld op onze website, dan kunt u uw bestelling voordat deze verzonden wordt kosteloos annuleren via SEMM elektronica Customer Service (+31 648387596). Houd hierbij uw ordernummer (dit is iets anders dan uw betaalreferentie) bij de hand.
Heeft u een bestelling gedaan in een van onze winkels of heeft u via SEMMelektronica.weebly.com een product besteld dat u wilt afhalen in een SEMM elektronica winkel? Dan kunt u uw annulering ook in de betreffende winkel doorgeven. Neem in dat geval uw orderbon mee. U ontvangt in de winkel geen contant geld retour. Wij storten het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw bankrekening of creditcard.
Het product voldoet niet aan mijn verwachtingen. Kan ik het retourneren?
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden herroepen. U dient het product vervolgens binnen 14 dagen aan ons te hebben geretourneerd. Voor het retourneren van in de winkel gekochte producten, kunt u in uw SEMM elektronica winkel terecht. U ontvangt uw aankoopbedrag en eventuele verzend- of bezorgkosten tot een bedrag van 100,- contant retour. Hogere bedragen worden binnen 14 dagen naar uw rekening overgemaakt. Op SEMMelektronica.weebly.com bestelde producten kunt u in een van onze winkels terugbrengen of retour zenden. SEMM elektronica zal uw aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- of bezorgkosten) in het laatste geval zo snel mogelijk maar in elk geval binnen 14 dagen aan u overmaken. Alle kosten die gemoeid zijn met het retourneren van uw aankoop zijn voor uw rekening. Wilt u het product omruilen voor een ander product, dan zijn de eventuele verzend- of bezorgkosten van het vervangende product eveneens voor uw rekening.
Kan ik alle producten retourneren?
De volgende producten kunnen wij helaas niet terugnemen:
- Producten die overeenkomstig uw specificaties tot stand zijn gebracht of duidelijk van persoonlijke aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- Software waarvan de verzegeling is verbroken.
- Diensten waarvan de levering met uw instemming is begonnen voordat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken.
Hoe verzend ik mijn te retourneren producten?
Artikelen die u wilt retourneren kunt u, samen met een aankoopbewijs en een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier, via DHL of een pakketdienst naar keuze verzenden naar onderstaand adres:
SEMM elektronica.
t.a.v. afdeling Ontvangst Goederen
o.v.v. Retouren Webshop
Gieterij 200
7553 VZ Hengelo
Producten die te groot zijn om met DHL te verzenden kunnen desgewenst door de SEMM elektronica Bezorgservice worden opgehaald. De kosten hiervan bedragen 70,-. Neem voor meer informatie hierover contact op met SEMM elektronica Customer Service (+31 648387596). Voor het retourneren producten, kunt u uiteraard ook in een van onze winkels terecht. In dat geval ontvangt u uw aankoopbedrag en eventuele verzend- of bezorgkosten tot een bedrag van 100,- contant retour. Hogere bedragen worden binnen 14 dagen naar uw rekening overgemaakt.
Wij verzoeken u vriendelijk zich bij het retour zenden van producten aan de volgende instructies te houden:
- U dient het artikel in originele staat en verpakking te versturen (indien redelijkerwijs mogelijk).
- De artikelen zijn schoon, compleet en onbeschadigd. Onder 'artikelen' vallen tevens alle bijgeleverde accessoires. Retourneert u een artikel incompleet, beschadigd of met gebruikssporen, dan kunnen wij kosten in rekening brengen die in mindering worden gebracht op het retourbedrag.
- U dient uw aankoopbewijs (of een kopie) mee te sturen. Is een product beschadigd maar nog verkoopbaar, dan kunnenkosten in rekening worden gebracht.
- De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.